Politique de Confidentialité
Nous mettons tout en œuvre pour protéger au mieux votre vie privée lors de vos visites sur le Site. En devenant visiteurs, abonnés à nos newsletters ou clients de Sabrina Joie dÊtre, vous acceptez notre politique de confidentialité, qui vise à répondre à toutes vos questions relatives au traitement de vos données personnelles.
Résumé
Quels types d’informations recueillons-nous ?
Les données que vous nous transmettez volontairement
Au moment où vous remplissez un formulaire pour commander une prestation bien-être ou des programmes Joie dEtre, notre site recueille les informations personnelles vous concernant et que vous avez accepté de nous communiquer.
Les informations personnelles incluent notamment votre adresse email, ainsi que les informations vous concernant notamment les noms, prénoms, dates de naissance, numéros de téléphone, adresses postales et électroniques, ainsi que les avis que vous pouvez laisser sur le Site à la suite d’un achat.
Il se peut également, à votre demande, que vous nous transmettiez certaines données relatives à la santé uniquement dans le but de prendre ces données en compte pour la bonne exécution des prestations commandées.
Vos données de navigation
Lorsque vous naviguez sur le Site, Sabrina Joie d’Être recueille des informations liées à votre session de navigation. Est ainsi collecté votre historique de votre navigation sur le Site : pages visitées, recherches effectuées, réservations, demande de devis, ouverture des newsletters Thalasseo.com et clic vers les offres. Lorsque vous naviguez sur le Site, lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation. Travelspa utilise enfin des cookies pour stocker des informations et y accéder (pour en savoir plus, rendez-vous à la rubrique « Notre politique relative aux Cookies ».
Informations à propos des transactions réalisées
Si vous effectuez des achats ou toute autre transaction financière, nous recueillons des données concernant cet achat ou cette transaction. Ceci comprend vos informations de paiement, telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit et d’autres informations concernant votre carte, d’autres informations de compte et d’authentification, ainsi que des données de facturation et de livraison, et vos coordonnées.
Comment ces informations sont-elles partagées ?
Forces de l’ordre ou demandes légales
Nous partageons des informations avec les forces de l’ordre ou en réponse à des demandes légales.
Comment utilisons-nous ces informations ?
Les données personnelles recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement informatique pour les finalités suivantes :
Traitement de votre commande
Lorsque vous avez passé commande sur le Site, les données personnelles indispensables au traitement de votre commande nous sont communiquées. Par ailleurs, ces données sont également traitées pour le suivi de la relation client ainsi que pour les besoins comptables (vos factures).
Recueil d’avis clients
En acceptant le présent document le Consommateur reconnaît avoir été informé que ses Données à caractère personnel pourront être transmises à la société tiers Avis-Vérifiés dans le but de récolter son avis suite à sa commande.
Avis-Vérifiés utilisera les Données Personnelles des Consommateurs dans le cadre uniquement de sa Solution et pour les seuls besoins de celle-ci. Avis-Vérifiés s’interdit formellement de communiquer à quiconque des informations personnelles ou nominatives permettant d’identifier le Consommateur ou portant atteinte au respect de sa vie privée.
Le Consommateur a la possibilité de s’opposer à la diffusion de ces informations à Avis-Vérifiés via l’adresse : mesdonnees@thalasseo.com.
Envoi de communications commerciales
Nous utilisons les informations à notre disposition pour vous envoyer des communications commerciales, vous parler de nos produits. Nous nous servons également de vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez.
Sabrina Joie dEtre vous envoie plusieurs types d’emails :
– Mails relatifs à votre commande : confirmation de réservations, d’achats.
– Newsletter.
– Mails : de bienvenue, d’informations, de nouveautés relatives à Sabrina Joie dEtre et à vos avantages abonnés ou clients.
– Emails personnalisés : pour en savoir plus, rendez-vous à la rubrique « Personnalisation et optimisation de votre expérience » (ci-dessous).
Personnalisation et optimisation de votre expérience
Grâce à l’analyse de vos données de navigation et des indications que vous pouvez renseigner sur le Site, nous vous envoyons des emails ou messages publicitaires personnalisés concernant les services proposés par Sabrina Joie dEtre, afin de vous proposer des prestations pouvant correspondre au mieux à vos recherches et besoins.
L’étude des données liées à votre fréquentation du Site nous permet d’améliorer le service que nous vous proposons lorsque vous naviguez sur le Site : grâce à ces analyses, nous pourrons progressivement vous proposer des offres qui nous paraissent les plus pertinentes compte tenu de votre expérience.
Analyses statistiques
Les données de vos réservations sont utilisées pour établir des analyses statistiques qui nous permettent de piloter l’activité commerciale de Sabrina Joie dEtre.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Si vous n’êtes pas client, les données personnelles que vous nous communiquez et relatives à votre abonnement à nos newletters, lors de la demande d’une prestation ou d’un achat sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité sur le Site ou sur nos newsletters ou de votre dernière demande de prestation.
Si vous êtes client, les données personnelles que vous nous communiquez et relatives à vos réservations, ainsi que vos données de navigation sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la date de réservations ou d’achat, ou dans la limite de 3 ans à compter de votre dernière activité sur le Site ou sur nos newsletters ou de votre dernière demande de prestation.
Au terme de ces délais précités, ou à compter de votre demande de suppression, vos données personnelles sont supprimées.
Toutefois, certaines de vos données personnelles nécessaires afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales (comme l’obligation de conservation pendant une durée de dix (10) ans des factures posée par l’article L.123-22 du Code de commerce) seront conservées pendant une durée de 10 ans.
Combien de temps vos données sont-elles protégées ?
Sabrina Joie dEtre met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles que nous détenons contre tout accès, modification, destruction ou divulgation. Pour cela, nous avons notamment mis en place les mesures de sécurité suivantes :
• L’accès à vos données personnelles est strictement réservé aux salariés et aux sous-traitants de Sabrina Joie dEtre, uniquement dans le cadre du traitement nécessaire et pour lequel vous avez donné votre consentement.
• Toute intrusion illégale dans notre base de données donne lieu à une alerte immédiate et à la mise en place des actions nécessaires.
Comment pouvez-vous exercer vos droits prévus par le Règlement général sur la protection des données ?
Conformément au Règlement Général de Protection des données n°2016/679, vous disposez du droit de consulter, de rectifier, de transférer et de supprimer vos données, de vous opposer au traitement et à la portabilité de vos données.
Pour cela vous pouvez envoyer votre demande par email à : mesdonnees@thalasseo.com
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle en France.
Vous avez également le droit de vous opposer et de restreindre le traitement de vos données. Cela inclut le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à des fins de marketing direct, que vous pouvez exercer au moyen du lien « annuler l’abonnement » dans les communications marketing en question.
Politique relative aux cookies
Politique d’utilisation des cookies sur le Site
La politique de cookies de Sabrina Joie dEtre vous informe sur le fonctionnement et la finalité des cookies utilisés et vous indique comment gérer vos choix par rapport à ces cookies.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est une donnée qui est stockée sur un ordinateur, tablette ou mobile, lorsque vous naviguez sur internet. Les cookies permettent au site Internet de reconnaître votre navigateur. Ils sont principalement utilisés pour garder en mémoire vos choix et préférences. Ils ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils permettent par exemple de personnaliser les contenus que vous consultez. Vous avez évidemment la possibilité de désactiver ou d’empêcher le placement de ces cookies (consultez la rubrique “aide” de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions).
Comment cela fonctionne-t-il sur sabrinajoidetre.com ?
Lorsque vous naviguez sur sabrinajoidetre.com, vous nous autorisez, via un cookie de consentement, à récupérer des données sur votre navigation. Ces données sont ensuite utilisées afin de vous proposer les meilleures offres pouvant répondre à vos attentes que ce soit sur le site ou par l’envoi des newsletters. Ces cookies peuvent être enregistrés par nous ainsi que par des tiers pour des outils de mesure et campagnes de reciblage. Les informations issues de ces cookies peuvent être gardées jusqu’à 13 mois maximum. Pour rappel, vous pouvez à tout moment supprimer vos cookies (consultez la rubrique “aide” de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions). A noter : si vous choisissez de refuser certains cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site. De même, si vous refusez certains cookies publicitaires, cela ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités en ligne. Cela entraînera simplement la présence de publicités qui ne seront plus basées sur vos préférences et votre comportement d’utilisateur, donc moins pertinentes pour vous.
Quels types de cookies sont utilisés ?
Les cookies techniques : sont indispensables pour assurer le bon fonctionnement de notre service. Les cookies fonctionnels : permettent de se souvenir de vos préférences. Ils ne sont pas indispensables, mais nous permettent d’améliorer et d’adapter nos contenus en fonction de vos attentes. Les cookies analytiques : sont utiles afin d’observer la manière dont vous utilisez et naviguez sur le site. Les données que nous collectons comprennent principalement les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de navigateur et support que vous utilisez, ainsi que des informations telles que le nombre de clics effectués sur une page donnée. Ces données collectées demeurent anonymes et ne révèlent pas votre identité. Les cookies publicitaires : sont utilisés pour afficher des publicités de sabrinajoidetre.com ou de tiers sur d’autres sites. C’est ce que l’on appelle le « reciblage ». Il se construit sur la base des informations de navigation collectées et des filtres utilisés lors de vos recherches sur notre site.
Comment gérer vos choix en matière de cookies ?
Vous pouvez autoriser ou refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal grâce aux paramètres de votre logiciel de navigation sur Internet. La configuration de ces paramètres varie selon les navigateurs. Vous pouvez généralement trouver les instructions détaillées dans le menu Aide de votre navigateur ou en suivant les liens ci-dessous :
Pour Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites
Pour Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Vous pouvez aussi gérer vos choix au travers du site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau (IAB) France :
Contrôler vos préférences publicitaires
